太妃桃的部落格

一、資格：曾任隊長

二、名額：每隊以不超過三名為原則

三、產生：由現任幹部推選

四、任期：一年，連聘得連任

五、職責：

1.  為榮譽職，擔任隊務諮詢，但不具指揮權。

2. 應邀出席幹部會議提供建言，但無表決權。

3. 若參與各項活動，視同一般志工，一切聽從當次負責人之安排。

六、獎勵：比照幹部頒發獎牌乙面以玆獎勵、感謝。

【隊長】

一、綜理全隊隊務，推動工作計劃。

二、擔任志工隊與院方溝通之橋樑。

三、尋找適當人選組成幹部群。

四、整理志工隊行事曆，確實掌握各項活動之辦理日期、地點及參與人數等事宜。

五、協助各項教育訓練（含新進志工教育訓練、在職教育訓練）及活動之辦理，並隨時掌握進度（瞭解志工需求，規劃志工教育訓練課程、教育訓練會後進行問卷調查，由志工督導安排聘請相關講師）

六、了解志工服務需求，發展新服務方案。

七、協助指導新進志工訓練事宜，包括招募、面談、訓練及評核。

八、邀請優良之資深志工，組成新進志工面談員，配合院方訓練其面談技巧、注意事項等課程，並參與招募面談。

九、召開幹部會議。

十、關懷志工（含幹部群），配合幹部或各組小組長出席志工或其家屬之婚喪喜慶，代表志工隊探訪住院志工或家屬。

十一、負責隊內紀念品事宜。

十二、辦理開訓典禮、期中服務檢討、期末服務檢討暨隊長改選事宜（請於會議二週前瞭解、整理志工需求及意見提案，並列入會議之提案討論議程）。

【文書總務長】

◎出勤記錄統計

一、每月整理志工刷卡記錄。（成隊後製作磁卡即需要此項）

二、每月統計志工服務時數及服務狀況（出勤統計表），並將服務狀況異常之志工提報於志工督導，以利於個別輔導。

三、每年二月先統計資深服務獎預計得獎名單，三月初完志工大會得獎名單並呈報。

四、每年一月初確定服務勤勉獎名單，並於開訓典禮前三週公佈。

五、每年一月初統計獲得隊內紀念品之志工名單。

六、每年一月、七月志工之志願服務紀錄冊時數登錄。

◎總務

一、每月公佈志工基金使用概況並管理之。

二、每月負責核算志工車餐費。

三、期末交接時，須將帳目列表及移交清楚，以利下期基金運作。

四、每年定期設計問卷或於大會中提案表決下期志工基金使用方式。

五、協助管理志工背心數量。  

【活動執行長】

◎相關志工活動協助

一、志工活動、會議時長官來賓之接待。

二、策劃、帶領每次會議前之熱身活動事宜。

三、策劃、協助每年二次志工聯誼活動事宜。

（一）聯誼地點，於活動前兩個月於大會中表決。

（二）探勘聯誼地點，了解事前應注意或配合事項。

（三）旅遊行程活動及車隊之安排。

（四）餐點、門票及平安保險事宜。

（五）安排各事項負責人，並隨時掌握進度。

四、村外活動之連繫，包括內政部、縣府、或其他機構相關事宜，如園遊會、院外頒獎、觀摩競賽等事宜。

五、協助並參與各項活動之策劃與辦理。

◎志工隊部落格成立

一、定期瀏覽、關心志工隊部落格更新狀況。

二、協助定期將各項活動及各組服務剪影統整放到部落格上。【將搜集好的資料，委請電腦組夥伴協助】

三、協助將各項住民及志工活動、會議及訓練訊息發布於志工部落格上。【將搜集好的資料，委請電腦組夥伴協助】

◎攝影

一、負責各項活動拍攝工作。

二、拍攝後沖洗、公佈、登記加洗等事宜。

三、各項活動照片沖洗後一週內挑選精釆照片，交予美工組製作海報。

四、照片整理及建檔。

【各組工作小組長】

【一】櫃台組長

一、櫃台檢視表之修訂與補充，每月月底整理本村各項最新資訊。

二、協助志工督導向櫃台組員傳達關於空間及圖書管理等最新資訊，並隨時反映志工意見。

三、實地了解櫃台組志工服務狀況予以關心輔導，以提昇服務品質。

四、策劃新進志工訓練中有關櫃台組之訓練課程，安排資深志工帶領新進志工熟悉環境及見習。

五、收集組員平日工作情形之議題於會議中討論或與督導聯繫與反應。

配合隊長策劃櫃台組教育訓練事宜，包括分組服務檢討（2次/年）、圖書管理/借閱等課程（搭配在職教育訓練辦理）。

六、定期檢查櫃台組檢視表格是否充足？檢視表內容是否有需調整或修改？

七、協助、關心每日櫃台組組員請假、加補代班相關事宜。

八、若期中有櫃台組員離隊，請關心離隊組員。

九、不定期支援其他幹部需要協助的事務，如不定期收集櫃台組組員服務及生

活照片、協助櫃台組志工婚喪喜慶、住院等慰問關懷等。

十、小組長本身若有事需請假者，請向志工督導請假，需有該組服務經驗者代理其職務，並完成交待事項。

【二】活動組長

一、各項活動提醒單及日常活動/課程點名表之修訂與補充，定期整理本村各項活動/課程最新資訊，並每月定期整理活動組志工值班人次及服務人次資料。

二、了解各項活動組員進行點名或服務人數統計之紀錄狀況，必要時提醒活動組員多加注意相關事宜。

三、協助志工督導向活動組員傳達本村最新活動、課程及志工活動相關資訊，必要時協助特殊活動(如下午茶、慶生會、節慶活動等)志工人力召募。

四、實地了解活動組志工服務狀況，予以關心輔導，以提昇服務品質。

五、策劃新進志工訓練中有關活動組之訓練課程，安排資深志工帶領新進志工熟悉環境及見習。

六、收集組員平日工作情形之議題於會議中討論或與督導聯繫與反映。

七、配合隊長策劃活動組教育訓練事宜，包括分組服務檢討（2次/年）、團體活動等課程（搭配在職教育訓練辦理）。

八、協助、關心每日活動組組員請假、加補代班相關事宜。

九、若期中有活動組員離隊，請關心離隊組員。

十、不定期支援其他幹部需要協助的事務，如不定期收集活動組組員服務及生活照片、協助櫃台組志工婚喪喜慶、住院等慰問關懷等。

十一、小組長本身若有事需請假者，請向志工督導請假，需有該組服務經驗者代理其職務，並完成交待事項。

【三】接待組長

一、設計本村住民最新動態資料表於接待中心，並每週定期填寫、更新該資料供其他接待組組員參閱，如：當月入住總人數/戶數、男女比例、本省外省人比例、獨居/夫妻同住比例、入住平均年齡等。

二、設計志工接待組參觀/諮詢民眾反映問題&工作交接資料夾，如有最新問題反映則由接待小組長定期與志工督導討論或照會接待中心負責人 盧 先生處理，並將資料夾置於接待中心抽屜，供其他接待組組員參閱及填寫。

三、了解並每月定期整理志工帶領接待參觀值班人次及服務人次資料，必要時提醒接待組志工多加注意值班結束後服務人次資料之填寫。

四、協助志工督導傳達本村最新資訊，並隨時反應來賓參觀之意見。

五、了解接待組志工帶領參觀、電話諮詢時的服務狀況，予以關心輔導，以提昇服務品質。

六、策劃新進志工訓練中有關接待組之訓練課程，安排資深志工帶領新進志工熟悉環境及見習。

七、收集組員平日工作情形之議題於會議中討論或與督導聯繫與反應。

八、配合隊長策劃接待組教育訓練事宜，包括分組服務檢討（2次/年）等（搭配在職教育訓練辦理）。

九、協助、關心每日接待組組員請假、加補代班相關事宜。

十、若期中有接待組員離隊，請關心離隊組員。

十一、不定期支援其他幹部需要協助的事務，如不定期收集接待組組員服務及生活照片、協助接待組志工婚喪喜慶、住院等慰問關懷等。

十二、小組長本身若有事需請假者，請向志工督導請假，需有該組服務經驗者代理其職務，並完成交待事項。

【四】關懷訪視組長

一、關懷訪視紀錄表之修訂與補充，並每月定期整理本村關訪值班人次及服務人次資料。

二、協助志工督導傳達本村最新資訊，並隨時反應志工意見。

三、了解關訪志工服務狀況，予以關心輔導，以提昇服務品質。

四、策劃新進志工訓練中有關關訪組之訓練課程，安排資深志工帶領新進志工熟悉環境及見習。

五、收集組員平日工作情形之議題於會議中討論或與督導聯繫與反應。

六、配合隊長策劃關訪組教育訓練事宜，包括分組服務檢討等（搭配在職教育訓練辦理）。

七、協助、關心每日關訪組組員請假、加補代班相關事宜。

八、若期中有關訪組組員離隊，請關心離隊組員。

九、不定期支援其他幹部需要協助的事務，如不定期收集關訪組組員服務及生活照片、協助關訪組志工婚喪喜慶、住院等慰問關懷等。

十、小組長本身若有事需請假者，請向志工督導請假，需有該組服務經驗者代理其職務，並完成交待事項。

【五】電腦文書組長

一、各項電腦文書提醒單及點名表之修訂與補充，並每月定期整理本村各項電腦文殊值班及服務人次資料。

二、了解各項電腦文書組員進行點名或服務人數統計之紀錄狀況，必要時提醒組員多加注意。

三、協助志工督導傳達本村最新資訊，並隨時反應志工意見。

四、實地了解志工服務狀況，予以關心輔導，以提昇服務品質。

五、策劃新進志工訓練中有關休閒活動陪伴組之訓練課程，安排資深志工帶領新進志工熟悉環境及見習。

六、收集組員平日工作情形之議題於會議中討論或與督導聯繫與反應。

七、配合隊長策劃電腦文書組教育訓練事宜，包括分組服務檢討、團體活動等課程（搭配在職教育訓練辦理）。

八、協助、關心每日電腦文書組組員請假、加補代班相關事宜。

九、若期中有組員離隊，請關心離隊組員。

十、不定期支援其他幹部需要協助的事務，如不定期收集電腦文書組組員服務

及生活照片、協助休閒活動陪伴組志工婚喪喜慶、住院等慰問關懷等。

十一、小組長本身若有事需請假者，請向志工督導請假，需有該組服務經驗者代理其職務，並完成交待事項。